Korrespondentzia elektronikoarekin asko lan egiten baduzu, ziur aski dagoeneko jaso duzu okerreko hartzaileari gutun bat ustekabean bidali zitzaion edo gutuna bera zuzena ez zenean. Eta, noski, horrelako kasuetan, gutuna itzultzea gustatuko litzaidake, baina ez dakizu nola gogoratu gutuna Outlook-en.
Zorionez, Outlook posta bezeroaren antzeko ezaugarria dago. Eta instrukzio honetan zehatz-mehatz aztertuko dugu nola bidal ditzakezun eskutitza. Gainera, hemen, posta elektronikoa Outlook 2013 eta ondorengo bertsioetan posta elektronikoa nola kendu galderaren erantzuna jaso daiteke, ekintzak antzekoak baitira 2013ko eta 2016ko bertsioetan.
Beraz, xehetasunez aztertuko dugu nola bertan behera utzi Outlook-eko mezu elektronikoak bidaltzea 2010eko bertsioaren adibidea erabiliz.
Hasteko, posta programa hasiko dugu eta bidalitako gutunen zerrendan gogoratu beharrekoa aurkituko dugu.
Ondoren, ireki letra gainean bi klik eginez saguaren ezkerreko botoiarekin eta joan "Fitxategia" menura.
Hemen beharrezkoa da "Informazioa" elementua hautatzea eta ezkerreko panelean egin klik "Gogoratu edo berriro bidali mezu elektronikoa" botoian. Ondoren, "Recordar" botoian klik egin behar da eta guretzat leiho bat irekiko da. Bertan, gutuna gogoratzea konfiguratu dezakezu.
Ezarpen horietan, proposatutako bi ekintzetatik bat aukeratu dezakezu:
- Ezabatu irakurri gabeko kopiak. Kasu horretan, gutuna ezabatu egingo da hartzaileak oraindik irakurri ez badu.
- Ezabatu kopiak irakurri eta mezu berriekin ordeztu. Ekintza hau letra berri batekin ordezkatu nahi duzun kasuetan erabilgarria da.
Bigarren aukera erabili baduzu, idatzi berriro letraren testua eta berriro bidali.
Aurreko urrats guztiak egin ondoren, bidalitako gutunak arrakasta izan duen edo huts egin duen esango da.
Hala ere, gogoratu behar da ezin dela kasu guztietan Outlook-en bidalitako gutuna gogorarazi.
Hona hemen gutun bat gogoraraztea ezinezkoa izango den baldintzen zerrenda:
- Gutunaren hartzaileak ez du Outlook posta bezeroa erabiltzen;
- Lineaz kanpoko modua eta datu-katxe modua erabiltzailearen hartzailearen Outlook bezeroan erabiltzea;
- Mezua sarrerako ontzitik eraman da;
- Hartzaileak letra irakurrita markatu zuen.
Horrela, aurreko baldintza hauetako bat gutxienez betetzeak ezin izango du mezua gogora ekarri. Hori dela eta, gutun okerra bidali baduzu, hobe da berehala gogoraraztea, hau da, "bilaketa beroa" deitzen dena.
