Alian salgaiak erosi ondoren, prozesu luzeena eta zailena hasten da - entregatzeko itxaronaldia. Bidalketaren distantziaren arabera alda daiteke haren denbora. Itxaropena benetan justifikatuta dagoela ziurtatzeko, nahi den produktuaren ibilbidea kontrolatzeko aukera dago.
Produktuaren jarraipena
Saltzaile askok nazioarteko entrega agentzien zerbitzuak erabiltzen dituzte. Gehienetan garraioa bi etapatan egiten da. Lehenengoan, bidalketa eta garraioa helburuko herrialdera daude. Ondoren, paketea Errusiako bidalketa zerbitzuetara bidali ohi da (normalean Errusiako Posta), hartzailearen hirian entregatzeko punturaino beste entrega batekin.
Pakete bakoitzak bere identifikazio zenbakia dauka, dokumentazioan adierazitakoaren arabera. Ordainketaren ondoren eskaera bat jarraitzea oso erraza da. Zenbaki hauek zamaren egoera eta kokapena kontrolatzeko erabiltzen dira. Kode honi normalean deitzen zaio pista zenbakia. Bidalketa-konpainiaren webgunean sartu izanak garraioaren egoera eta kokapena ezagutzeko aukera emango du. Prozedura hau jarraipena egiteko erabiltzen da.
Oro har, bi jarraipen metodo nagusi daude.
1. metodoa: AliExpress zerbitzua
Ali webguneak, gehienetan, lursailaren egoerari buruzko informazioa ematen du.
- Zure profila gunearen izkinan apuntatu behar duzu. Popup menuan, joan "Nire aginduak".
- Hemen botoian klik egin behar duzu Egiaztatu jarraipena dagokion produktuan.
- Txosten bat irekiko da eta bertan ibilbidea eta paketearen egoera ikus daitezke. Hemen ematen diren datuak bidalketa-zerbitzua paketeak nola kontrolatzen duen zehaztasunaren araberakoa da. Arrunta bezalakoa izan daiteke "Bidalitakoak eratorritako", baita aduana, ikuskapen eta abarren inguruko marka zehatzak ere.
Oro har, zerbitzu gehienek paketearen mugimendua soilik kontrolatzen dute Ali-n adierazitako mezularitza-zerbitzuaren eskumenen barruan. Adibidez, zama Errusiara bidalita, herrialde osoko mugimendu gehiago transferitzen da Errusiako Postaren bidez. Zenbait kasutan, AliExpress-ek jada ez du zerbitzu honen funtzionamendua kontrolatzen, erosketa unean jatorrizkoa ez zen moduan adierazi. Nahiz eta azken urteotan lankidetza hori intentsiboagoa izan.
AliExpress-en eta baita beste iturri askotan ere, bidalketa informazioa paketea iritsi eta denbora luzez gordetzen da. Ondoren, berriro ikusi eta aztertu daiteke. Adibidez, ibilbidea gutxi gorabehera berdina bada hurrengo helbururako denbora kalkulatzen lagunduko dizu.
2. metodoa: hirugarrenen iturriak
Behaketa zehatzagoa pistako kodea erabiliz eskuz lor daiteke.
ikasgaia: Nola lortu AliExpress-en pista kodea
Lehenik eta behin paketea non dagoen jakin behar duzu. Oraindik Errusiara iritsi ez bada, entrega zerbitzua emateko webgune ofiziala aztertu beharko luke.
- AliExpress-en jarraipena behealdean pista kodeari eta entrega zerbitzuaren izenari buruzko informazioa izan behar da.
- Emaitzen den izena enpresaren webgune ofiziala aurkitzen lagunduko du. Kasu honetan, hala da "AliExpress Bidalketa Estandarra". Izena edozein bilatzaileetara eramanez, webgune ofiziala edo zerbitzu honekin lan egiten duen zerbitzua bilatu beharko zenuke. Gune egokian pistan sartu beharko duzu.
- Datuak eskuragarri badaude, emango dira. Paketearen egoera bistaratuko da, puntuak gainditu, lursaila non zegoen markatu eta informazio orokorra - mota, pisua eta abar.
Modu berean, eskaera egiten jarraitu dezakezu Russian Post webgunean. Dagoeneko egin beharko litzateke karga herrialdean sartu ondoren.
Errusiako Postaren jarraipena
Normalean, garraiolari nagusiaren webguneak garraioari buruzko informazioa Errusiako Federazioaren lurraldera soilik ematen du, baina Errusiako Postak, hala ere, barne bidalketaren inguruko datuak igortzen ditu, eta ondorioz, gehienetan, bidalketaren ibilbidea bi iturrietan osoa bihurtzen da. Erabiltzailea bertan erregistratuta badago eta harremanetarako informazioa (telefonoa, posta elektronikoa) uzten badu, orduan erakundeak SMS bidez mugitzeko eta posta elektronikoz bidaltzeko fase garrantzitsuen berri emango dizu.
3. metodoa: Jarraipen Jarraipen Globaleko Zerbitzuak
Bidalketa zerbitzu askok ez dute jarraipen zerbitzu propiorik egiten, lanarekin bat egiten dute lehendik zeudenekin. Logistika enpresa ugariekin berehala lan egiten duten antzeko baliabideei deitzen zaie "karga jarraipen globalerako zerbitzuak".
Adibidez, kontuan hartu horietako bat 17track.
Webgunea 17track
Zerbitzua webgune ofizial baten moduan edo izen bereko aplikazio mugikorraren bidez erabil daiteke. Baliabide horri esker 10 pista desberdin zenbaki aldi berean jarraitzeko aukera ematen du. Egokitako leihoan sartu behar dira, lerro bakoitzeko bat.
Botoia sakatu ondoren "Track" Lursailen inguruko informazioa modu zehatzenean emango da.
Jarraipen global zerbitzu ezaguna ere bada gunea Post2Go. Egun, zerbitzu logistikoko 70 enpresa baino gehiagorekin funtzionatzen du.
Post2Go webgunea
Pistako kodeari buruzko informazioa ematen ez bada
Azkenean, azpimarratzekoa da ezin dela beti pakete bat erraz eta berehala jarraitzea. Saltzaile eta entrega zerbitzu askok informazioa berandu argitara dezakete, baliteke gune okerrak eta abar ere. Beraz, paketearen zain egoteko prozesuan, komenigarria da ondasunen egoera uneoro eta ahalik eta maiztasunenean egiaztatzea.
Produktua oraindik kontrolatzen ez bada eta denbora luzez iristen ez bada, merezi du gatazka bat irekitzea eta itzultzea eskatzea, erosketa osoa egitearekin batera.
ikasgaia: Nola ireki gatazka AliExpress-en
