Steam sistema oso segurua izan arren, ordenagailuaren hardwareari eta aplikazio mugikorra erabiliz autentikatzeko aukera ere badago, hala ere batzuetan crackersek erabiltzaileen kontuetara sartzea lortzen dute. Aldi berean, kontuaren titularrak hainbat zailtasun izan ditzake bere kontuan sartzerakoan. Hackerrek kontu bateko pasahitza alda dezakete edo profil horri lotutako helbide elektronikoa alda dezakete. Arazo horiek kentzeko, zure kontua berreskuratzeko prozedura egin behar duzu, irakurri irakurri zure Steam kontua nola berreskuratu jakiteko.
Hasteko, kontuan hartu erasotzaileek zure pasahitza aldatu duten aukera eta saioa hasten zarenean, sartutako pasahitza okerra dela adierazten duen mezu bat jasotzen duzu.
Lurrun pasahitza berreskuratzea
Pasahitza Steam-en berreskuratzeko, hasierako formularioan botoia klikatu behar duzu, "Ezin dut saioa hasi" moduan adierazten.
Botoi honetan klik egin ondoren, kontua berreskuratzeko inprimakia irekiko da. Zerrendako lehen aukera hautatu behar duzu, eta horrek esan nahi du Steam-en zure erabiltzaile izena edo pasahitzarekin arazoak dituzula.
Aukera hau aukeratu ondoren, hurrengo inprimakia irekiko da, zure eremua sartuko da zure saioa, helbide elektronikoa edo zure kontuarekin lotutako telefono zenbakia sartzeko. Sartu behar diren datuak. Adibidez, kontuan ez baduzu saioa gogoratzen baduzu, helbide elektronikoa besterik ezin duzu sartu. Berretsi zure ekintzak berrespen botoia sakatuta.
Berreskuratzeko kodea mezu bidez bidaliko da zure telefono mugikorrera, eta horren zenbakia zure Steam kontuarekin lotzen da. Telefono mugikorra kontuarekin loturarik ez badago, kodea posta elektronikora bidaliko da. Sartu jasotako kodea agertzen den eremuan.
Kodea behar bezala sartu baduzu, pasahitza aldatzeko inprimakia irekiko da. Idatzi pasahitz berria eta berretsi bigarren zutabean. Saiatu pasahitz konplexuak topatzen, hackerren egoera berriro gerta ez dadin. Ez zaitez alferra pasahitz berrian erregistro eta zenbaki desberdinak erabiltzeko. Pasahitz berria sartu ondoren, inprimaki bat irekiko da pasahitz aldaketaren berri emateko.
Orain "saioa hasteko" botoia sakatu behar da berriro kontuaren hasierako leihora itzultzeko. Idatzi zure erabiltzaile izena eta pasahitza eta eskuratu zure kontuan sarbidea.
Aldatu Steam helbide elektronikoa
Kontuarekin bat datorren Steam helbide elektronikoa aldatzea goiko metodoaren modu berean gertatzen da, berreskuratzeko aukera desberdin bat behar duzuen aldaketarekin soilik. Hau da, pasahitza aldatzeko leihora joan eta helbide elektronikoaren aldaketa hautatzen duzu eta, ondoren, konfirmazio kodea ere sartu eta behar duzun helbide elektronikoa sartu. Zure helbide elektronikoa erraz alda dezakezu Lurrun ezarpenetan.
Erasotzaileek posta elektronikoa eta pasahitza zure kontura aldatzea lortu bazuten eta, aldi berean, telefono mugikorreko estekarik ez baduzu, egoera zailagoa da. Steam Support-i frogatu beharko diozu kontu hau zurea dela. Horretarako, Steam-en hainbat eragiketaren pantaila-argazkia egokiak dira, helbide elektronikora iritsi zaren informazioa edo Steam-en aktibatuta dagoen jokoaren gakoa dagoen diskoa duen kutxa.
Orain badakizu nola berreskuratu zure Lurrun kontua hackerrek pitzatu ondoren. Zure laguna antzeko egoeran badago, esan ezazu nola berreskuratu dezakezun zure sarbidea.
