Outlook-eko bezeroarekin lan egiten duten bitartean, gutunak bidaltzeari uzten diotenean, ez da beti atsegina. Batez ere, buletin bat egin behar baduzu premiaz. Antzeko egoeran aurkitzen bazara, baina arazoa konpondu ezin baduzu, ikusi instrukzio labur hau. Jarraian, Outlook-eko erabiltzaileek topa ditzaketen hainbat egoera aztertzen ditugu.
Lineaz kanpoko lana
Microsoft-eko bezeroaren ezaugarrietako bat linean zein lineaz kanpo (lineaz kanpo) lan egiteko gaitasuna da. Oso maiz, sarearen konexioa deskonektatuta dagoenean, Outlook deskonektatzen da. Eta posta bezeroak lineaz kanpo funtzionatzen duelako, ez du gutunak bidaliko (egia esan, jaso ere ez du egingo).
Hori dela eta, mezu elektronikorik jasotzen ez baduzu, ikusi lehenik Outlook-eko leihoaren beheko eskuineko mezuak.
"Lineaz kanpoko lana" (edo "Deskonektatuta" edo "Saiatzeko saiakera") mezu bat badago, zure bezeroak lineaz kanpoko funtzionamendu modua erabiltzen du.
Modu hau desgaitzeko, ireki "Bidali eta jaso" fitxa eta "Aukerak" atalean (zintaren eskuinaldean dago), egin klik "Lineaz kanpoko lana" botoian.
Horren ostean, saiatu berriro gutuna bidaltzen.
Bolumen handiko inbertsioa
Gutunak ez bidaltzeko beste arrazoi bat eranskin kopuru handia izan daiteke.
Lehenespenez, Outlook-ek bost megabyte muga du fitxategi eranskinetan. Gutunari atxikitako zure fitxategiak bolumen hori gainditzen badu, orduan desegin eta fitxategi txikiagoa erantsi beharko zenuke. Esteka bat ere jar dezakezu.
Horren ostean, gutuna berriro bidaltzen saia zaitezke.
Pasahitz baliogabea
Kontuarentzako pasahitza okerra izateak gutunak ez bidaltzea eragin dezake. Adibidez, zure orrian posta sartzeko pasahitza aldatu baduzu, Outlook kontuko ezarpenetan ere aldatu egin behar duzu.
Horretarako, joan kontuaren ezarpenetara "Fitxategia" menuan dagoen botoia sakatuta.
Kontuen leihoan, hautatu nahi duzun hori eta egin klik "Aldatu" botoian.
Pasahitz berri bat sartu behar da dagokion eremuan eta aldaketak gordetzea.
Gainezka egiteko kaxa
Aurreko irtenbide guztiek laguntzen ez badute, egiaztatu Outlook datu fitxategiaren tamaina.
Nahikoa handia bada, ezabatu letra zaharrak eta alferrikakoak edo bidali korrespontsalaren zati bat artxibora.
Oro har, irtenbide horiek nahikoa dira gutunak bidaltzeko arazoa konpontzeko. Ezer ez baduzu laguntzen, orduan laguntza zerbitzuarekin harremanetan jarri behar zara eta kontuen ezarpenen zuzentasuna ere egiaztatu behar duzu.
