Skype munduan Interneteko erabiltzaileen bideo komunikazio programa ezagunena da. Baina, zoritxarrez, badaude kasu batzuek, solaskide batek bestea ikusten ez duenean. Jakin dezagun zein diren fenomeno horren zergatiak eta nola ezabatu daitezkeen.
Arazoak solaskideen aldetik
Lehenik eta behin, solaskidea behatu ezin duzuen arrazoia bere aldetik okerren bat izan daiteke. Adibidez, kamera oker konfiguratu du Skype-n, edo baliteke. Gidariak ere arazoak egon daitezke. Azkenean, solaskideak agian ez du kamerarik izango. Kasu honetan, ahots bidezko komunikazioa soilik posible da bere aldetik. Goian deskribatutako aukeretako batekin, monitore pantailaren alde honetan kokatutako erabiltzaileak ezin du ezer egin, arazoa solaskideen aldetik konponduko baita, eta bideo saioa osorik berreskuratzeko aukera bere ekintzen araberakoa izango da.
Eta, beharbada, arrazoi hutsala da: zure solaskideak ez zuen elkarrizketa batean piztu botoia sakatu. Kasu honetan, arazoa gainean klik eginez konpontzen da.
Laguntzeko modu bakarra kamerak Skype funtzionatzen ez badu egin beharrekoaren ikuspegi orokorra irakurtzea gomendatzea da.
Skype konfigurazioa
Orain joan gaitezen zure aldetik sor daitezkeen arazoak konpontzeko, eta horrek beste pertsonaren irudiak jasotzea oztopatzen du.
Lehenik eta behin, egiaztatu Skyperen ezarpenak. "Tresnak" programaren menuko atalera joaten gara eta agertzen den zerrendan "Ezarpenak ..." elementua hautatzen dugu.
Ondoren, irekitzen den leihoan, joan "Bideoaren ezarpenak" azpisarrera.
Leihoaren behealdean ezarpenen blokea dago "Automatikoki onartu bideoa eta erakutsi pantaila ...". Kontuan izan bloke honetan etengailua ez dagoela "Inor" posizioan. Faktore honek solaskidea ikusteko ezintasuna eragiten du. Bide batez, berak ere etengailua ez luke "Inor" posizioan egon behar. Aldatu "Inori" edo "Nire kontaktuetatik soilik" kokapenari. Azken aukera gomendatzen da.
Gidariaren arazoa
Skype-rekin hitz egiten ari zaren pertsona ez ikusteko beste arrazoi bat zure ordenagailuko arazoa da. Hasteko, bideo txartelaren gidariari aplikatzen zaio hori. Arazo hau bereziki ohikoa izan zen Windows 10-era aldatzean, bideo-kontrolatzaileak ezabatu zirenean. Gidariaren arazoak eta bateraezinak diren bestelako arrazoiak ere posible dira.
Gidarien egoera egiaztatzeko, teklatua erabiliz Win + R adierazpena idazten dugu. Irekitzen den "Exekutatu" leihoan, sartu "devmgmt.msc" sarrera, eta egin klik "Ados" botoian.
Ireki gailuen kudeatzailearen leihoan, bilatu "Bideo egokitzaileak" atala eta bideo pantailarekin lotutako beste atalak. Haien ondoan ez da marka berezirik egon behar gurutze, harridura-markak eta abarretan Horrelako izendapenak egonez gero, gidaria berriro instalatu beharko litzateke. Gidaririk egon ezean, instalazio-prozedura beharrezkoa da. Gidariak instalatzeko programa bereziak erabiliz egin daiteke.
Interneteko abiadura
Agian ez duzu beste pertsona ikusten zure sarrerako Interneteko kanalaren zabalera baxuarengatik edo irteerarengatik. Aldi berean, oso ondo entzun ahal izango duzu, audioaren seinalea igortzeko kanalaren banda zabalerako baldintza txikiagoak direla eta.
Kasu honetan, Skype-n erabat komunikatu nahi baduzu, zure hornitzailearen tarifa banda zabalera handiagoarekin aldatu edo garraiatzailea aldatu behar duzu.
Ikusten duzunez, Skype-ko erabiltzaile batek bere solaskidearen irudia ezin duela ikusi arazoa, bere aldetik eta solaskideen aldetik. Litekeena da hornitzaileak esleitutako Interneteko kanalaren zabaleraren kasuan ere.
