Denek dakite Interneteko edozein sistema edo proiektu handi batek ezin duela modu independentean funtziona. Proiektua zenbat eta handiagoa izan, orduan eta giza baliabide gehiago behar dira etengabeko funtzionamendua eta funtzionamendu egokia mantentzeko. Horrelako sistema bat QIWI zorroa da.
Kiwi-rekin arazo nagusiak konpontzea
Hainbat arrazoi daude Qiwi ordainketa-sistemak egun batzuetan edo ordu jakin batzuetan funtziona ez dezan. Kontuan hartu zerbitzuaren maiztasun eta gabezia ohikoenak, zergatik sortzen diren eta nola konpon daitezkeen jakiteko.
1. arrazoia: terminal arazoak
Kiwi-ko edozein terminal ustekabean huts egin dezake. Kontua da terminala ordenagailu bera dela bere sistema eragilea, ezarpenak eta aurrez instalatutako programak. Sistema eragilea huts egiten badu, terminalak funtzionamendua utziko du.
Gainera, terminal jakin baten bidez Interneterako sarbidearekin arazoak daude. Sistema ere izoz daiteke, funtzionamendu tenperatura oso altua dela eta, hardwarearen porrota ez da salbuespena.
Baliteke hardwarean fakturaren hartzailea, sare txartela edo ukipen pantaila kaltetzea. Izan ere, egun oso batean ehunka pertsona joan daitezke terminaletik terminalera, hainbat matxura sor ditzaketelako.
Terminalaren arazoa erabiltzailearentzat konpondu besterik ez dago - terminalean bertan adierazitako zenbakira deitu behar duzu, eman lekuaren helbidea eta, hobe, matxura duen gailuaren zenbakira. Kiwi programatzaileak sistema eragilearen eta hardwarearen arazoei aurre egingo die.
Terminalen banaketa zabala dela eta, ezin duzu itxaron gailu zehatz bat konpondu arte, baizik eta gertu dagoen beste bat aurkitu eta erabili ezazu beharrezko zerbitzua emateko.
2. arrazoia: zerbitzariaren akatsak
Erabiltzaileak beste terminal bat aurkitu badu, baina berriro funtzionatzen ez badu, errorea zerbitzariaren aldean gertatu da, maisuek eta programatzaileek deitu ezin dutena.
Ehuneko ehuneko probabilitatearekin, esan dezakegu QIWIko adituek zerbitzariaren hutsegiteen berri dutela, beraz ez da beharrezkoa horren berri ematea. Konponketa lanak lehenbailehen egingo dira, baina oraingoz erabiltzaileak bakarrik itxaron dezake, ezin baitu sare zabaletik terminalik erabili.
3. arrazoia: gune ofizialaren arazoak
Normalean, Kiwi sistemak erabiltzaileei ohartarazten die gunearen lanen etenaldi guztien aurrean. Hori gertatzen da zerbitzua hobetzeko edo interfazea eguneratzeko gunean egiten diren kasuetan. Horrelako egoeretan, normalean, webguneko sarbidea eten egiten dela edo orria eskuragarri ez dagoela agertzen da.
Erabiltzaileak mezu bat ikusten badu pantailan "Zerbitzaria ez da aurkitu", orduan, ez dago arazorik webgunean bertan. Kasu honetan, ordenagailuko Interneteko konexioa egiaztatu behar duzu eta gunera joan berriro.
4. arrazoia: aplikazioaren okerrak
Erabiltzaile batek Kiwi konpainiaren mugikorreko aplikazio baten bidez eragiketaren bat egiten saiatzen bada, baina hori ez da funtzionatzen, orduan arazo hau konpondu egiten da.
Lehenik eta behin aplikazio biltegian zure sistema eragilea eguneratzeko programa bat egin behar duzu. Ez badago, aplikazioa berriro instalatu ahal izango duzu eta, ondoren, berriro funtzionatu beharko luke.
Arazoak bere horretan jarraitzen badu, Kiwi laguntza taldeak beti lagunduko die erabiltzaileei horrelako arazoen konponbidean, hau guztia zehatzago azaltzen bada.
5. arrazoia: pasahitz okerra
Batzuetan, pasahitza sartzerakoan, mezu bat ager daiteke, beheko pantailan adierazten den moduan. Zer egin egoera honetan?
- Lehenik eta behin, egin klik botoian. "Gogoratu"pasahitzaren eremuaren ondoan dago.
- Orain "gizateriaren" proba gainditu eta botoia sakatu behar duzu "Jarraitu".
- Kode konbinazioaren zain gaude SMS bidez, eta horrekin pasahitza aldatzeko trantsizioa berresten dugu. Sartu kode hau dagokion leihoan eta egin klik "Berretsi".
- Pasahitz berria eta klik egitea besterik ez da geratzen "Berreskuratu".
Orain zure kontu pertsonalean hasi beharko duzu pasahitz berri batekin soilik.
Artikuluan adierazitako arazoak baldin badituzu edo hemen adierazitako arazoak konpondu ezin badituzu, idatzi iruzkinetan, saiatuko gara elkarrekin topatutako zailtasunei aurre egiten.
