Batzuetan gerta daiteke terminalak Qiwi dirua ordaindu ondoren dirua ez zela kontu batera iritsi eta erabiltzaileak kezkatu eta bere dirua bilatzen hastea lortzen du, batzuetan diru-zorroak oso dirua transferitzen baitute.
Zer egin dirua zorroan denbora luzez etortzen ez bada
Dirua aurkitzeko prozesuak nahiko erraz burutzen ditu hainbat etapa, baina dena behar bezala eta modu egokian egin behar duzu, betiko dirua ez galtzeko.
1. pausoa: Itxaron
Lehenik eta behin gogoratu behar duzu dirua ez dela inoiz QIWI Wallet ordainketa terminalarekin lan egiten den aldi berean. Normalean, hornitzaileak transferentzia prozesatu eta datu guztiak egiaztatu behar ditu, funtsak diru-zorrora transferitu ondoren.
Kiwi webguneak hainbat zailtasun gogorarazten ditu bere aldetik, erabiltzaileek apur bat lasaitzeko.
Gogoan izan beharreko beste arau garrantzitsu bat dago: ordainketa gertatu den unetik 24 orduren buruan jaso ez bada, jada laguntza zerbitzuan idatzi dezakezu bere atzerapenaren zergatia argitzeko. Gehienezko ordainketa epea 3 egunekoa da, akats teknikoen menpe dago. Denbora gehiago igaro bada, laguntza zerbitzuari berehala idatzi behar diozu.
2. urratsa: ordainketa egiaztatzea gunearen bidez
QIWI webgunean aukera paregabea dago terminalaren bidez ordainketaren egoera egiaztatzeko datuen arabera, ordainketa egin ondoren gorde behar direla funtsak Qiwi kontuan kreditatu arte.
- Lehenik eta behin, zure kontu pertsonalera joan behar duzu eta goiko eskuineko izkinan dagoen botoia aurkitu behar duzu "Laguntza", egin klik klik laguntza atalera joateko.
- Irekitzen den orrian, bi elementu handi egongo dira aukeratzeko "Egiaztatu ordainketa terminalean".
- Orain, datu guztiak sartu behar dituzu txekean, eta hori beharrezkoa da ordainketaren egoera egiaztatzeko. prentsa "Begiratu". Eremu zehatz batean klik egitean, eskuinaldean dagoen egiaztapenari buruzko informazioa nabarmenduko da, erabiltzaileak zer idatzi behar duen azkar aurki dezan.
- Edozein informazio ordainketa aurkitu dela eta burutzen ari dela / dagoeneko egin dela edo erabiltzaileari mezu bat jakinaraziko zaio zehaztutako datuekin ordainketa ez dela sisteman aurkitu. Ordainketa egin zenetik denbora asko igaro bada, egin klik "Bidali laguntza eskaera".
3. pausoa: laguntza datuak datuak betetzea
Bigarren urratsa egin eta berehala, orrialdea freskatu egingo da eta erabiltzaileak datu osagarriak sartu beharko ditu laguntza-zerbitzua egoera azkarrago konpontzeko.
- Ordainketa zenbatekoa adierazi behar duzu, zure harremanetarako datuak sartu eta karguaren argazkia edo eskaneatu igo beharko da, ordainketa egin ondoren.
- Horretarako arreta berezia jarri behar da "Idatzi zehatz-mehatz zer gertatu zen". Hemen, ordainketa nola egin zen ahalik eta gehien kontatu behar duzu. Terminalari eta berarekin lan egiteko prozesuari buruzko informazio zehatzena zehaztu behar da.
- Elementu guztiak bete ondoren, egin klik "Bidali".
4. pausoa: berriro itxarotea
Erabiltzaileak berriro itxaron beharko du, laguntza zerbitzuko operadorearen edo funtsen transferentziaren erantzunaren zain egon beharko duzu soilik. Normalean, operadoreak mezuak deitzen ditu edo posta elektronikoz idazten du minutu batzuk igaro ondoren helegitea berresteko.
Orain dena Qiwi laguntza-zerbitzuaren araberakoa izango da. Horrek arazoa konpondu beharko luke eta dirua falta duen dirua diru-zorroari kreditatzeko. Jakina, hori gertatuko da ordainketaren xehetasunak faktura ordaintzean behar bezala zehazten badira soilik, bestela erabiltzailearen errua da.
Nolanahi ere, erabiltzaileak ez du denbora asko itxaron beharrik, baina ahalik eta lasterren jarri harremanetan laguntza zerbitzuarekin ordainketa egin den terminoarekin eta ordainketa egin den terminalarekin eskuragarri dauden datuekin, ordutik aurrera kontuko lehen 24 orduetatik aurrera, denbora pixka bat dagoelako oraindik. itzul daiteke.
Galderaren bat izanez gero edo laguntza zerbitzuarekin egoera zaila topatzen baduzu, deskribatu zure galdera mezu honetara ahalik eta xehetasunenekin, saiatu saiatu arazoari elkarrekin aurre egiten.
