Microsoft kontu baten bidez autentikatzeko arazoa ohikoena da, erabiltzaile askok noizean behin pasahitzak ahazten dituztelako edo sistemak ez duela bere pasahitza onartzen ulertzen ez dituzten arrazoiengatik.
Nola konpondu autentikazio arazoa Microsoft kontuarekin
Kontuan hartu zer egin daitekeen Windows 10era sartu ezin baduzu.
Gainera, Microsoft kontuetan zentratuko gara, eta ez tokiko kontuetan. Erabiltzaileen profil hori tokiko bertsioaren arabera ez da datuak hodeian gordetzen direla eta antzeko kontua duen edozein erabiltzailek saioa egin dezakeela Windows 10-en oinarritutako gailu askotan (hau da, ez dago ordenagailu fisiko batekin lotura gogorrik). Gainera, kasu honetan OSan sartu ondoren, erabiltzaileak Windows 10 zerbitzu eta funtzio multzo osoa eskaintzen du.
1. metodoa: Pasahitza berrezarri
Autentifikazio arazoen kausa ohikoena erabiltzaileak pasahitz okerrak sartzea da. Hainbat saiakera egin ondoren, ezin zenituzke beharrezko datuak jaso (ziurtatu behar duzu tekla ez dagoela sakatuta Kapelak blokeatu eta sarrerako hizkuntza behar bezala ezarrita badago) gomendagarria da pasahitza Microsoft webgunean berrezarri (hori Interneterako sarbidea duen edozein gailutatik egin daiteke). Prozedurak berak antza du:
- Joan Microsoft-era zure pasahitza berrezartzeko.
- Hautatu pasahitza ahaztu duzula adierazten duen elementua.
- Sartu kontuaren egiaztagiriak (hasiera-orria), pasahitza gogoan izan ezin duzula eta baita segurtasun-kapitulua ere.
- Aukeratu segurtasun kodea lortzeko metodoa (Microsoft kontu bat erregistratzean adierazten da), orokorrean, hau da, posta elektronikoa eta egin klik Bidali kodea.
- Pasahitza berreskuratzeko eman zenuen helbide elektronikora joan. Microsoft laguntzaren bidez jasotako gutunetik, hartu kodea eta sartu kontua berreskuratzeko formularioan.
- Sortu pasahitz berria sisteman sartzeko, hura sortzeko arauak kontuan hartuta (ondoren adierazten diren sarrera-eremuak).
- Hasi saioa autentikazio informazio berriarekin.
2. metodoa: Interneterako sarbidea egiaztatu
Erabiltzaileak bere pasahitza ziurtatuta badu, orduan autentikazio arazoak badaude, beharrezkoa da Interneten gailua egiaztatzea. Erabiltzailearen egiaztagiriak edo pasahitza zuzenak ez direla baztertzeko, parametro berberekin saioa egin dezakezu beste gailu batean: PC, ordenagailu eramangarria, telefonoa, tableta izan daiteke. Eragiketak arrakasta izanez gero, arazoa saioa hasiera huts egin duen gailuan egongo da argi eta garbi.
Tokiko kontua baduzu, orduan saioa egin beharko zenuke eta Interneten erabilgarritasuna egiaztatu. Pantailaren beheko eskuinaldean ere begiratu dezakezu. Internetekin arazorik ez badago, orduan ez da harridura-markarik egongo Interneteko identifikatzaileen ikonoaren ondoan.
3. metodoa: gailua birusak kontrolatzea
Microsoft kontuarekin saiakera arrakastatsuak izan diren beste arrazoi bat autentifikazio prozesuan behar diren sistema fitxategien ustelkeria da. Normalean, malware-aren funtzionamenduagatik gertatzen da. Kasu honetan, sisteman ezin baduzu sartu (tokiko kontu baten bidez), orduan ordenagailua birusen aurkako CDa erabiliz birusak egiaztatu ditzakezu.
Argitalpenetik horrelako diskoa nola sortu jakin dezakezu argitalpenean.
Deskribatutako metodoetarikoren batek logotipoaren arazoa konpontzen lagun dezakeen arren, gomendagarria da babeskopiatik aurreko lanerako bertsiora itzultzea, inolako arazorik ez zegoenean.
