Facebookeko administrazioa ez da izaera liberala. Hori dela eta, sare horretako erabiltzaile askok horrelako fenomeno batekin topatu dute kontua blokeatzea. Askotan hau ustekabean gertatzen da eta bereziki desatsegina da erabiltzaileak errudun sentitzen ez badu. Zer egin horrelako kasuetan?
Facebooken kontu bat blokeatzeko prozedura
Erabiltzaile kontua blokeatu egin daiteke Facebook administrazioak komunitatearen arauak hausten dituela uste badu bere portaeragatik. Beste erabiltzaile baten kexarengatik edo jarduera susmagarriaren kasuan gerta daiteke, lagun gisa gehitzeko eskaera gehiegi egiteagatik, publizitate mezu ugari eta beste arrazoi askorengatik.
Berehala adierazi behar da erabiltzaileak aukera gutxi dituela kontua blokeatzeko. Baina arazoa konpontzeko aukerak daude oraindik. Jarri gaitezen xehetasun gehiagotan.
1. metodoa: Lotu telefonoa kontu batera
Facebookek erabiltzaileen kontua piratatzeko susmoak baldin baditu, bertara sartzeko aukera desblokeatu dezakezu telefono mugikorra erabiliz. Hori da desblokeatzeko modurik errazena, baina horretarako beharrezkoa da sare sozialeko kontu batera aurrez lotuta egotea. Telefonoa lotzeko, hainbat urrats egin behar dituzu:
- Kontuaren orrialdean ezarpenen menua ireki behar duzu. Bertara iritsi zaitezke beheko goitibeherako estekan orrialdearen goiburuko ikonoaren ondoan, galdera ikur batekin adierazita.
- Ezarpenen leihoan joan atalera "Gailu mugikorrak"
- Sakatu botoia "Gehitu telefono zenbakia".
- Zure leiho berrian, sartu zure telefono zenbakia eta egin klik botoian "Jarraitu".
- Itxaron berrespen-kodea duen SMS etorrera, sartu leiho berri batean eta egin klik botoian "Berretsi".
- Gorde dagokion botoia sakatuta eginiko aldaketak. Leiho berean, sare sozialean gertatutako gertaeren berri emateko aukera ere eman dezakezu SMS bidez.
Horrek telefono mugikorra Facebookeko kontuarekin estekatzen du. Orain, jarduera susmagarriak hautematen badira, Facebook-en saioa hastean, erabiltzailearen autentikotasuna baieztatuko da kontuarekin lotutako telefono zenbakira SMS bidez bidalitako kode berezia erabiliz. Horrela, kontua desblokeatzeak minutu batzuk beharko ditu.
2. metodoa: Konfiantzazko Lagunak
Metodo hau erabiliz, zure kontua ahalik eta lasterren desblokeatu dezakezu. Egokia da Facebook-ek erabiltzailearen orrialdean jarduera susmagarriren bat erabaki zuen kasuetan edo kontua piratatzeko saiakera bat egin zela. Hala ere, metodo hau erabili ahal izateko, aldez aurretik aktibatu behar da. Hau honela egiten da:
- Sartu kontuaren ezarpenen orria aurreko ataleko lehen paragrafoan deskribatutako moduan
- Irekitzen den leihoan, joan atalera Segurtasuna eta Sarrera.
- Sakatu botoia "Editatu" goiko atalean.
- Jarraitu esteka “Aukeratu zure lagunak”.
- Ikusi konfiantzazko kontaktuak diren informazioa eta egin klik leihoaren behealdeko botoian.
- Egin 3-5 lagun leiho berri batean.
Sartu ahala, goitibeherako zerrendan erakutsiko dira haien profilak. Erabiltzaile fidagarria den lagun gisa konpontzeko, bere avatar gainean klik egin behar duzu. Aukeratu ondoren, sakatu botoia "Berretsi". - Idatzi pasahitza berresteko eta egin klik botoian "Bidali".
Orain, kontuaren blokeoa izanez gero, konfiantzazko lagunengana jo dezakezu, Facebook-ek kode sekretu bereziak emango dizkie eta haiekin sarbidea azkar berreskuratu ahal izango duzu.
3. metodoa: Errekurtsoa
Facebook-en zure kontua sartzen saiatzen zarenean, kontua sareko arauak hausten dituen informazioa argitaratzeagatik blokeatuta dagoela jakinarazten baduzu, goiko desblokeatzeko metodoek ez dute funtzionatuko. Hala nola, hala ere, Banyat denboraldi batez izaten da, egun batzuetara. Gehienek nahiago dute debekua iraungi arte itxarotea. Baina uste baduzu blokeoa kasualitatez gertatu dela edo justiziaren zentzu handiagoak ez duela egoerarekin bat egiten uzten pentsatzen baduzu, irtenbide bakarra Facebook administrazioarekin harremanetan jartzea da. Modu honetan egin dezakezu:
- Joan Facebook orrira kontuen blokeoaren inguruko arazoei buruz:
//www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU - Debekua errekurritzeko esteka bat aurkitu eta bertan klik egin.
- Bete hurrengo orrian informazioa, nortasun agiri baten eskaneatzea deskargatu eta egin klik botoian "Bidali".
Zelaian "Informazio osagarria" Zure argudioak zure kontua desblokeatzearen alde adieraz ditzakezu.
Kexa bidali ondoren, Facebookeko administrazioaren erabakiaren zain geratzea besterik ez da geratzen.
Hauek dira zure Facebook kontua desblokeatzeko modu nagusiak. Zure konturako arazoak ezusteko desatsegina izan ez dadin, zure profilaren segurtasuna konfiguratzeko neurriak hartu behar dituzu, baita sare sozialaren administrazioak agindutako arauak etengabe bete ere.
