Windows 10 erabiltzaileen akats arruntetako bat heriotza pantaila urdina (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION da eta testua "Zure ordenagailuan arazo bat dago eta berriro hasi behar da. Akatsari buruzko informazio batzuk soilik biltzen ditugu eta automatikoki berrabiaraziko da."
Argibide honetan - zehatz-mehatz nola konpondu sistemaren SERVCIE EXCEPTION errorea, nola sor daitekeen eta errore horren aldaera ohikoenei buruz ezabatzeko lehentasunezko ekintzekin.
SISTEMA ZERBITZUAREN SALBAKETAren kausak
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION errore-mezuarekin pantaila urdin baten kausa ohikoena ordenagailuko edo ordenagailu eramangarriaren kontrolatzaileek gaizki funtzionatzen dutela da.
Aldi berean, errore bat gertatzen bada joko jakin bat hasten denean (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION errore mezuekin dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys fitxategiak) sareko programak (netio.sys akatsekin) edo, kasu arrunta, Skype hasten denean. (ks.sys moduluan dagoen arazoari buruzko mezu batekin) arazoa, normalean, gaizki funtzionatzen duten kontrolatzaileetan dago, eta ez martxan dagoen programan.
Litekeena da dena ondo funtzionatu aurretik zure ordenagailuan, ez zenuela kontrolatzaile berririk instalatu, baina Windows 10ek berak gailuaren gidariak eguneratu zituen. Hala ere, badaude akatsaren beste arrazoi posible batzuk ere kontuan hartuko direnak.
Errore ohiko aukerak eta oinarrizko konponketak
Zenbait kasutan, heriotza pantaila urdin bat SISTEMA ZERBITZUAREN AZTERKETA errorea agertzen denean, akatsen informazioa berehala adierazten du .sys luzapenarekin huts egin duen fitxategia.
Fitxategi hau zehazten ez bada, memoria iraultzean eragin duen BSoD fitxategiari buruzko informazioa begiratu beharko duzu. Horretarako, BlueScreenView programa erabil dezakezu, //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html gune ofizialetik deskarga daiteke (deskargatzeko estekak orriaren behealdean daude. Errusierazko itzulpen fitxategia ere badago, programaren karpetan kopiatzeko nahikoa baita). errusieraz hasi zen).
Oharra: akatsa Windows 10-en funtzionatzen ez bada, jarraitu urrats hauek urrats seguruan sartzeko (ikus Nola sartu Windows 10 modu seguruan).
BlueScreenView abiarazi ondoren, begiratu azken akatsen inguruko informazioa (zerrenda programaren leihoaren goiko aldean) eta arreta jarri fitxategiei, akatsak pantaila urdin batera (leihoaren behealdean). "Banderen fitxategiak" zerrenda hutsik badago, litekeena da akatsetan memoria iraulgailuen sorrera desgaitu izana (ikusi Nola gaitu memoria-zabortegiak sortzea Windows 10 hutsegiteetan).
Sarritan fitxategi izenen bidez aurki dezakezu (Interneten fitxategiaren izena) zein gidari diren eta gidarien beste bertsio bat kentzeko eta instalatzeko ekintzak egiteko.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION huts egiten duten fitxategi aldaera tipikoak huts egitea da:
- netio.sys - Normalean, arazoa sareko txartelaren edo Wi-Fi egokitzailearen akatsak dira. Aldi berean, pantaila urdin bat ager daiteke zenbait gunetan edo sareko gailuan karga handiarekin (adibidez, torrent bezero bat erabiltzen duzunean). Akatsen bat gertatzen denean probatu beharrekoa da erabilitako sare egokitzailearen jatorrizko gidariak instalatzea (ordenagailu eramangarriaren fabrikatzailearen webgunetik zure gailuaren modelorako edo plakaren fabrikatzailearen webgunetik bereziki zure MP eredurako, ikus Nola jakin plaka eredua).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, articlemdag.sys - bideo-txartelen kontrolatzaileekin arazo bat da. Saiatu bideo txartelaren kontrolatzaileak erabat kentzen DDU erabiliz (ikus Nola kendu bideo txartelaren kontrolatzaileak) eta instalatu eskuragarri dauden azken gidariak AMD, NVIDIA, Intel guneetatik (bideo txartelaren ereduaren arabera).
- ks.sys - kontrolatzaile desberdinei buruz hitz egin daiteke, baina kasu ohikoena SISTEMA ZERBITZUAREN SALBESTEA kc.sys errorea da Skype instalatu edo abiaraztean. Egoera horretan, arrazoia gehienetan web-kamioen gidariak dira, batzuetan soinu txartela. Webcamen kasuan, litekeena da arrazoia ordenagailu eramangarriaren fabrikatzailearen kontrol jabedunean egotea eta dena estandarrarekin ondo funtzionatzea (saiatu gailuaren kudeatzailera joateko, egin klik kamera zuzentzailean eskuineko botoiarekin - eguneratu kontrolatzailea - hautatu gidariak bilatu) ordenagailu honetan "-" Aukeratu ordenagailuan eskuragarri dauden kontrolatzaileen zerrendatik "eta egiaztatu zerrendan beste gidariak bateragarriak direnik).
Zure kasuan beste fitxategiren bat baldin bada, lehenik eta behin saiatu Interneten zer ardura duen bilatzen, agian horrek gailua kontrolatzen duen akatsa asmatzen lagunduko dizu.
SISTEMA ZERBITZUAREN SALBESTE akatsa konpontzeko modu osagarriak
Jarraian agertzen diren urrats osagarriak dira: SISTEMA ZERBITZUAREN SALBATZEKO errorea arazo gidaria aurkitu ez bada edo eguneratzeak arazoa konpondu ez badu:
- Errorea birusen aurkako softwarea, suebakia, iragarkien blokeatzailea edo mehatxuetatik babesteko (batez ere lizentziarik gabekoak) instalatu ondoren agertzen hasi bada, saiatu saiatu horiek kentzen. Ez ahaztu ordenagailua berrabiarazten.
- Instalatu azken Windows 10 eguneratzeak (egin klik eskuineko botoiarekin "Hasi" - "Ezarpenak" - "Eguneratu eta segurtasuna" - "Windows eguneratzea" - "Egiaztatu eguneratzeak" botoian).
- Duela gutxi arte dena behar bezala funtzionatzen baduzu, saiatu ordenagailuan berreskuratze puntuak badaude eta horiek erabiltzen (ikus Windows 10 berreskuratzeko puntuak).
- Arazoa zein den gidariari buruz gutxi gorabehera ezagutzen baduzu, saiatu ez duzu eguneratzen (berriro instalatzen), baina atzera egin (gailuaren propietateetara joan gailuaren kudeatzailean eta erabili "Itzuli atzera" botoia "Driver" fitxan).
- Batzuetan, akatsak diskoan dauden akatsak (ikus Nola egiaztatu disko gogorraren akatsak) edo RAM (Nola egiaztatu ordenagailua edo ordenagailu eramangarria RAM). Gainera, memoria-barra bat baino gehiago ordenagailuan instalatzen bada, horietako bakoitza banan-banan lanean saiatu dezakezu.
- Egin Windows 10 sistemaren fitxategien osotasuna egiaztatzea.
- BlueScreenView-rekin gain, WhoCrashed erabilgarritasuna (etxerako erabiltzeko doakoa) erabil dezakezu memoria-zabortegiak aztertzeko, batzuetan arazoa eragin duen moduluaren inguruko informazioa erabilgarria (ingelesez izan arren). Programa hasi ondoren, egin klik Aztertu botoian eta, ondoren, irakurri Txostena fitxaren edukia.
- Batzuetan, arazoaren kausa ez dira hardwarearen kontrolatzaileak, baizik eta ekipoak bera, gaizki konektatuak edo akastunak.
Aukera batzuk zure kasuan errorea konpontzen lagundu dut. Bestela, deskribatu iruzkinetan zehatz-mehatz nola eta zein akats agertu diren, zein fitxategi agertzen diren memoria iraultzean.
