Skype bezalako zenbait urtetan arazotutako eta lehendik dauden programek ere huts egin dezakete. Gaur errorea aztertuko dugu "Skype-k ez du konektatu, ezin izan da konexioa ezarri." Arazo gogaikarriaren zergatiak eta hori konpontzeko moduak.
Hainbat arrazoi izan daitezke: Internet edo ordenagailuaren hardwarearekin lotutako arazoak, hirugarrenen programak dituzten arazoak. Skype eta haren zerbitzaria ere errua izan daitezke. Ikus dezagun Skyperekin konektatzeko arazo iturri bakoitza.
Interneteko konexio arazoak
Skyperekin konektatzen den arazo baten kausa ohikoa da Interneten gabezia edo lanaren kalitate eskasa.
Konexioa egiaztatzeko, begiratu mahaigainaren (erretilua) beheko eskuinaldean. Interneteko konexioaren ikonoa bertan agertu behar da. Konexio normal batekin, honela dirudi.
Ikonoan gurutze bat bistaratzen bada, arazoa Interneteko kable urratu batekin edo ordenagailuko sareko taulan matxura bati lotuta egon daiteke. Triangelu horia bistaratzen bada, arazoa hornitzailearen aldetik izango da.
Nolanahi ere, saiatu ordenagailua berrabiarazten. Horrek laguntzen ez badu, deitu zure hornitzailearen laguntza teknikora. Laguntza eta berriro konektatu behar zara.
Beharbada, kalitate eskaseko Interneteko konexioa duzu. Arakatzailearen guneak kargatzeko denbora luzean adierazten da, bideo-emisioak ondo ikusteko ezintasuna eta abar. Egoera honetan dagoen Skypek konexio akatsa sor dezake. Egoera hori behin-behineko sareko porrotengatik edo hornitzailearen zerbitzuen kalitate eskasagatik izan daiteke. Azken kasuan, Interneteko zerbitzuak eskaintzen dizkizun enpresa aldatzea gomendatzen dugu.
Itxitako portuak
Skype-k, sareko beste edozein programa bezala, portu jakin batzuk erabiltzen ditu bere lanetarako. Portu horiek itxitakoan, konexio errore bat gertatzen da.
Skype-k 1024tik gorako kopurua duen ausazko portua behar du edo 80 edo 443. zenbakiak dituzten portuak. Interneten doako zerbitzu bereziak erabiliz irekita dagoen ala ez egiaztatu dezakezu. Idatzi portuaren zenbakia.
Itxi diren portuen arrazoia hornitzaileak blokeatu edo wi-fi bideratzailean blokeatu dezake, bat erabiltzen baduzu. Hornitzailearen kasuan, konpainiaren telefono zenbakira deitu behar duzu eta portu blokeoari buruzko galdera bat egin behar duzu. Portuak etxeko routerrean blokeatuta badaude, konfigurazioa osatuz ireki behar dituzu.
Bestela, Skype-ri zein portu erabili behar dituzun galdetu diezaiokezu lanerako. Horretarako, ireki ezarpenak (Tresnak> Ezarpenak).
Ondoren, atal gehigarrian "Konexio" fitxara joan behar duzu.
Hemen zehaztu dezakezu erabilitako portua, eta proxy zerbitzari bat ere aktibatu dezakezu portua aldatzen ez baduzu laguntzen.
Ezarpenak aldatu ondoren, egin klik gordetzeko botoian.
Windows blokeatzea antivirus edo firewall bidez
Arrazoia Skype konexioa egitea eragozten duen antibirus bat edo Windows firewall bat izan daiteke.
Antivirusen kasuan, blokeatu dituen aplikazioen zerrendari begiratu behar diozu. Skype badago, zerrendatik kendu behar duzu. Ekintza zehatzak antibirus programaren interfazearen mende daude.
Sistema eragilearen suebakiak (suhiltzailea) duen erantzukizuna denean, Skype desblokeatzeko prozedura osoa estandarizatuta dago. Skype firewall bloke zerrendatik kentzea deskribatzen dugu Windows 10-en.
Suebakiaren menua irekitzeko, sartu "suebakia" hitza Windows bilaketa barran eta hautatu proposatutako aukera.
Ireki den leihoan, hautatu ezkerreko menuko elementua, aplikazioen sareko funtzionamendua blokeatu eta desblokeatzeaz arduratzen dena.
Aurkitu zerrendan Skype. Programaren izenaren ondoan kontrol-markarik ez badago, esan nahi du suebakia izan zela konexioaren arazoa. Egin klik "Aldatu ezarpenak" botoian, eta ondoren jarri kontrol-lerro guztiak Skype-rekin. Onartu aldaketak Ados botoiarekin.
Saiatu Skype-rekin konektatzen. Orain denak funtzionatu beharko luke.
Skyperen bertsio zaharra
Skype-rekin konektatzen den arazo baten kausa arraro baina oraindik garrantzitsu bat programaren bertsio zaharkitua erabiltzea da. Garatzaileek noizean behin uko egin Skyperen bertsio zaharkitu batzuei laguntzeari. Beraz, eguneratu Skype azken bertsiora. Skype eguneratzeko lezio batek lagunduko dizu.
Edo programaren azken bertsioa deskargatu eta instalatu dezakezu Skype gunetik.
Deskargatu Skype
Konexio zerbitzariaren gainkarga
Hainbat hamarnaka lagunek aldi berean erabiltzen dute Skype. Hori dela eta, programara konektatzeko eskaera ugari jasotzen direnean, baliteke zerbitzariek ezin izango dutela kargari aurre egin. Horrek konexio arazo bat eta dagokion mezu bat sortuko ditu.
Saiatu pare bat aldiz konektatzen. Huts egiten badu, itxaron pixka bat eta saiatu berriro konektatzen.
Espero dugu Skype sarearekin konektatzearen arazoaren kausa ezagunen zerrenda eta arazo honetarako irtenbideak aplikazioa berreskuratzen lagunduko zaituela eta programa ezagun honetan komunikatzen jarraitzea.
