Skype programaren funtzio nagusia erabiltzaileen arteko deiak egitea da. Ahotsa eta bideoa izan daitezke. Hala ere, badira deiak huts egin duenean, eta erabiltzaileak ezin du pertsona egokiarekin harremanetan jarri. Jakin ditzagun fenomeno horren zergatiak, eta zehaztu zer egin behar dugun ere Skype harpidedunarekin konektatzen ez bada.
Harpidedun egoera
Pertsona jakin batera ezin baduzu iritsi, ikusi beste ekintzarik egin aurretik, egiaztatu bere egoera. Ikus dezakezu egoera ikonoaren bidez, erabiltzailearen avatarraren beheko ezkerraldean, kontaktuen zerrendan. Ikono honen gainean kurtsorea pasatzen baduzu, orduan esangura jakin gabe ere, zer esan nahi du irakur dezakezu.
Harpidedunak "Offline" egoera badu, orduan esan nahi du Skype itzali duela edo egoera hori berak ezarri duela. Nolanahi ere, ezin zara harengana heldu erabiltzaileak egoera aldatu arte.
Halaber, "Lineaz kanpo" egoera bistaratu zaituzten erabiltzaileei erakutsi ahal izango zaie. Kasu honetan, ez duzu inolako arrazoirik lortuko eta, gainera, ezin duzu ezer egin.
Hala ere, erabiltzaileak egoera desberdina baldin badu, orduan ere ez da zertan sar zaitezke, besterik gabe, ordenagailutik urrun egon daitekeelako edo telefonoa ez jasotzea. Batez ere, halako emaitza posiblea da "Lekuz kanpo" eta "Ez nahastu" egoerarekin. Probabilitate handiena zera da, eta erabiltzaileak telefonoa jasoko du, "Linean" egoerarekin.
Komunikazio arazoak
Gainera, posible da komunikazio arazoak izatea. Kasu honetan, ez zara erabiltzaile jakin batera bakarrik iritsiko, baita beste guztiei ere. Modurik errazena da komunikazio arazo hau benetan arakatzailea ireki eta edozein gunetara joan nahian jakitea da.
Hori egin ezin izan baduzu, begiratu arazoa Skype-n ez baduzu, beste zerbaitetan datza. Hau Internetetik deskonektatzea izan daiteke, ez ordaintzeagatik, hornitzailearen aldetik arazoak, zure ekipoa matxuraz, sistema eragilearen komunikazio ezarpen okerrak etab. Aurreko arazo bakoitzak bere konponbidea du, gai berezi batetara bideratu behar dena, baina, egia esan, arazo horiek oso harreman urria dute Skyperekin.
Gainera, konexio abiadura egiaztatu beharko zenuke. Kontua da konexio abiadura oso txikiarekin Skypek deiak besterik ez dituela blokeatzen. Konexioaren abiadura baliabide espezializatuetan egiaztatu daiteke. Horrelako zerbitzu asko daude, eta oso erraza da aurkitzea. Eskaera egokia bilatu behar duzu bilatzailean.
Interneten abiadura baxua aldi bakarreko fenomenoa bada, orduan konexioa berreskuratu arte itxaron behar duzu. Abiadura baxua zure zerbitzuaren baldintzak direla-eta, Skype-n komunikatu eta deiak egin ahal izateko, tarifa plan azkarrago batera aldatu behar duzu edo hornitzailea aldatu edo Internetera konektatzeko metodoa aldatu behar duzu.
Skype arazoak
Hala ere, Internetekin dena ondo dagoela badakizu, baina "Linean" egoera duen edozein erabiltzailerengana ezin duzu iritsi, orduan, kasu honetan, Skype programan bertan behera gelditzeko aukera dago. Hori egiaztatzeko, jarri harremanetan Echo harpidedun teknikoarekin hautatuta testuinguruko menuan "Deia" elementuan. Bere kontaktua Skype lehenetsita dago. Konexiorik ez badago, Interneten abiadura normala badago, horrek esan dezake arazoa Skype programan dagoela.
Aplikazioaren bertsio zaharkituta baduzu, eguneratu azkenera. Azken bertsioa erabiltzen ari bazara ere, programa berriro instalatzeak lagun dezake.
Gainera, edozein lekutan deitzeko ezintasunaren arazoa konpontzen lagun dezake, ezarpenak berrezarriz. Hasteko, Skype programaren lana osatzen dugu.
Teklatuan Win + R. konbinazioa idazten dugu. Agertzen den exekuzio leihoan, sartu% appdata% komandoa.
Direktoriora joanez, aldatu Skype karpetaren izena beste edozeinetara.
Skype abiarazten dugu. Arazoa konpontzen bada, transferitu main.db fitxategia berrizendatutako karpetatik eratu berri den karpetara. Arazoa geratzen bada, horren kausa ez dago Skype ezarpenetan. Kasu honetan, ezabatu sortu berri den karpeta eta itzuli izen zaharra karpeta zaharrera.
Birusak
Inori deitu ezin duzun arrazoietako bat zure ordenagailuko birusen infekzioa izan daiteke. Hori susmatzen bada, antivirus erabilgarritasuna eskaneatu behar da.
Antibirusak eta suebakiak
Aldi berean, birusen aurkako programek edo firewallsek Skyperen funtzio batzuk blokeatu ditzakete, deiak egitea barne. Kasu honetan, saiatu ordenagailua babesteko tresna horiek aldi baterako desgaitzen eta probatzen Skype deia.
Hori lortzen baduzu, arazoa antibirusen konfigurazioan dagoela esan nahi du. Saiatu Skype beren ezarpenetan izan ezik. Arazoa horrela konpontzen ez bada, Skype-n deiak egiteko ohiko deiak egiteko, antivirus aplikazioa antzeko programa batera aldatu beharko duzu.
Ikus dezakezuenez, beste erabiltzaile bat Skype-n iristeko ezintasuna hainbat arrazoiren ondorioz egon daiteke. Hasteko, saiatu arazoa zein aldeetan dagoen zehazten: beste erabiltzaile bat, hornitzailea, sistema eragilea edo Skype ezarpenak. Arazoaren iturria zehaztu ondoren, saiatu lehen deskribatutako arazoak konpontzeko metodoetako bat erabiliz.
