Sekretua ez da Mail.ru posta ez dela egonkorra. Hori dela eta, sarritan erabiltzaileen kexak agertzen dira zerbitzuaren funtzionamendu okerraren inguruan. Baina ez da beti arazo bat sortu Mail.ru aldean. Zure buruari akats batzuk konpon ditzakezu. Ikus dezagun posta elektroniko honen funtzionaltasuna nola berreskuratu dezakezun.
Zer egin posta elektronikoa.ru irekitzen ez bada
Ezin baduzu sarrerako ontzira iritsi, orduan akats mezu bat ikusiko duzu. Zer nolako arazoa sortu den kontuan hartuta, hori konpontzeko modu desberdinak daude.
1. arrazoia: Posta elektronikoa ezabatu da
Posta-kutxa hau sarbidea izan duen erabiltzaileak edo administrazioak ezabatu du Erabiltzaileen Hitzarmenaren klausularen bat hautsi duelako. Halaber, laukia ezaba daiteke inor 3 hilabetez erabili ez izanaren arabera, Erabiltzaile Akordioaren 8. baldintzen arabera. Zoritxarrez, ezabatu ondoren, kontuan gordetako informazio guztia ezabatu egingo da berreskuratzeko aukerarik gabe.
Zure postontzira sarbidea itzuli nahi baduzu, sartu baliozko datuak saioa hasteko formularioan (saioa eta pasahitza). Ondoren, jarraitu argibideak.
2. arrazoia: Erabiltzaile izena edo pasahitza gaizki idatzita daude
Sartzen saiatzen ari zaren mezu elektronikoa ez dago Mail.ru erabiltzailearen datu basean erregistratuta edo zehaztutako pasahitza ez dator bat mezu elektronikoarekin.
Seguruenik okerreko datuak sartzen ari zara. Egiaztatu erabiltzaile izena eta pasahitza. Zure pasahitza gogoratzen ez baduzu, berrezarri ezazu saioa hasteko formularioan aurkituko duzun botoia sakatuta. Ondoren, jarraitu argibideak.
Pasahitza berreskuratzeko prozesua zehatz-mehatz deskribatzen da artikulu honetan:
Irakurri gehiago: Nola berreskuratu Mail.ru pasahitza
Guztia zuzena dela ziur bazaude, ziurtatu postontzia duela 3 hilabete baino gehiago ez zela ezabatu. Hala bada, erregistratu kontu berri bat izen berdinekin. Edozein kasutan, jarri harremanetan Mail.ru laguntza teknikoarekin.
3. arrazoia: postontzia behin-behinean blokeatuta dago
Mezu hori ikusten baduzu, seguraski jarduera susmagarria zure posta elektronikoan detektatu zen (spamak, fitxategi maltzurrak bidaltzea, etab.), Beraz, kontua Mail.ru segurtasun sistemak denbora batez blokeatu du.
Kasu honetan, hainbat eszenatoki daude. Izena ematean edo beranduago zure telefono zenbakia adierazi baduzu eta bertara sartzeko aukera baduzu, bete besterik ez ezazu leheneratzeko beharrezkoak diren eremuak eta sartuko duzun konfirmazio kodea.
Momentuz adierazitako zenbakia ezin baduzu erabili, egin klik dagokion botoian. Horren ondoren, sartuko duzun sarbide kodea sartuko da eta sarbide zaharberritzeko inprimakia zure aurrean irekiko da, eta bertan zure postontziaren inguruko ahalik eta informazio gehiago zehaztu beharko duzu.
Telefonoa zure kontura lotu ez bazenuen, sartu sartzeko zenbakia, sartu sarbidea kodea eta ondoren bete laukia sarbidea berreskuratzeko inprimakia.
4. arrazoia: arazo teknikoak
Arazo hau ez da zure aldetik sortu. Mail.ru-k arazo tekniko batzuk izan ditu.
Zerbitzu espezialistek laster konponduko dute arazoa eta pazientzia besterik ez duzu behar.
Lau arazo nagusi aztertu genituen Mail.ru-tik postontzia sartzea ezinezkoa dela. Zerbait berria ikasi duzula eta akatsa konpontzeko gai izatea espero dugu. Bestela, idatzi iruzkinetan eta gustura erantzungo dizugu.
