Askotan erabiltzaileek hainbat arazo izaten dituzte YouTube kontuan sartzen saiatzen direnean. Arazo hau kasu desberdinetan ager daiteke. Zure kontuan sarbidea berreskuratzeko hainbat modu daude. Azter ditzagun horietako bakoitza.
Ezin izan da YouTube kontuan saioa hasi
Gehienetan arazoak erabiltzailearekin lotzen dira, eta ez guneko porrotekin. Beraz, arazoa ez da berez konponduko. Desagerrarazi behar da, beraz, ez duzu muturreko neurrietara jo behar eta ez duzu profil berririk sortu.
1. arrazoia: Pasahitz baliogabea
Zure profila ezin baduzu sartu pasahitza ahaztu duzulako edo sistemak pasahitza okerra dela adierazten duelako, berreskuratu behar duzu. Lehenik eta behin, ziurtatu dena ondo sartzen duzula. Ziurtatu CapsLock tekla ez dagoela sakatuta eta behar duzun hizkuntza diseinua erabiltzen duzula. Badirudi hori azaltzea barregarria dela, baina gehienetan arazoa erabiltzailearen arduragabetasunean izaten da. Dena egiaztatu baduzu eta arazoa konpontzen ez bada, jarraitu pasahitza berrezartzeko argibideak:
- Pasahitza sartzeko orrian zure posta elektronikoa sartu ondoren, egin klik "Pasahitza ahaztu al zaizu?".
- Ondoren, gogoratzen duzun pasahitza sartu behar duzu.
- Sartu bazenuen pasahitza gogoratzen ez baduzu, egin klik "Beste galdera bat".
Galdera alda dezakezu, erantzun dezakezun bat aurkitu arte. Erantzuna sartu ondoren, gunea emango duen argibideak jarraitu behar dituzu zure sarbidea berreskuratzeko.
2. arrazoia: helbide elektronikoaren sarrera baliogabea
Hala gertatzen da beharrezko informazioa nire burutik hegan egiten duela eta ez dela gogoratzen lortzea. Zure helbide elektronikoa ahaztu duzula gertatuko balitz, lehenengo metodoaren gutxi gorabehera jarraibide berak jarraitu behar dituzu:
- Posta elektronikoa mantendu nahi duzun orrian, egin klik "Zure helbide elektronikoa ahaztu al zaizu?".
- Idatzi erregistroan eman zenuen babes-helbidea edo mezu elektronikoa zein zen erregistratu zenuen.
- Idatzi zure izena eta abizena, helbidea erregistratzean adierazitakoak.
Ondoren, segurtasun kopiaren posta edo telefonoa egiaztatu behar duzu, non mezu bat jarraitu behar den argitzeko argibideak eman behar dira.
3. arrazoia: kontua galtzea
Sarritan, erasotzaileek beste norbaiten profilak erabiltzen dituzte beren onurarako, hackeatuz. Sartzeko informazioa alda dezakete zure profilera sarbidea galtzeko. Beste norbaitek zure kontua erabiltzen duela pentsatzen baduzu eta datuak aldatu ditzakeela uste baduzu, ezin duzu saioa hasi, ondorengo instrukzioa erabili behar duzu:
- Erabiltzaileentzako laguntza-zentrora joan.
- Idatzi zure telefonoa edo helbide elektronikoa.
- Erantzun iradokitako galderaren bat.
- prentsa "Aldatu pasahitza" eta jarri inoiz erabili ez den bat kontu honetan. Ez ahaztu pasahitza ez dela erraza izan behar.
Erabiltzaileentzako laguntza orria
Orain zure profilaren jabea zara eta erabilitako iruzurgileak ezin izango du saioa hasi. Eta pasahitza aldatzeko unean sisteman jarraituko balu, berehala bota egingo litzateke.
4. arrazoia: Arakatzailearen arazoa
YouTube ordenagailuan sartzen baduzu, arazoa zure arakatzailearekin egon daiteke. Agian ez da behar bezala funtzionatuko. Saiatu Interneteko arakatzaile berria deskargatzen eta hasi saioa hasten.
5. arrazoia: kontu zaharra
Aspaldi bisitatu ez zuen kanal bat ikustea erabaki zuten, baina ezin dute sartu? Kanala 2009ko maiatza baino lehen sortu bada, orduan arazoak sor daitezke. Kontua da zure profila zaharra dela eta YouTube erabiltzaile izena erabili duzula saioa hasteko. Baina sistema asko aldatu da eta orain konexio bat behar dugu posta elektronikoarekin. Berrezarri sarbidea honela:
- Joan Google Kontua sartzeko orrialdera. Ez baduzu, lehenik sortu behar duzu. Hasi saioa zure datuak erabiliz.
- Jarraitu "www.youtube.com/gaia_link" esteka
- Sartu aurretik saioa erabiltzen zenuen erabiltzaile izena eta pasahitza eta egin klik "Erreklamatu kanalaren eskubideak".
Ikus ere: Google kontua sortzea
Orain YouTube-n saioa egin dezakezu Google mail erabiliz.
Hauek dira profilean YouTube sartzeko arazoak konpontzeko modu nagusiak. Begiratu zure arazoa eta saiatu modu egokian konpontzen argibideak jarraituz.
