Steam-en jokoa erosteko, ordainketa-sistemaren edo banku-txartelen zorro bat besterik ez duzu behar. Baina zer ez da jokoa erosten ez bada? Errore bat gerta daiteke bai arakatzailea erabiliz edo Steam bezeroan irekitako webgune ofizialean. Oso maiz, erabiltzaileek arazo hau izaten dute Valve-ren sasoiko salmentetan. Ikus ditzagun jokoen erosketaren errorea gehien eragiten duten arrazoiak.
Ezin dut Steam-en jokoa erosi
Seguruenik, erabiltzaile bakoitzak Lurrun gutxienez behin, baina lan akatsekin egin zuen aurre. Ordainketa egitean akatsa da arazo desatseginetako bat, nahiko zaila delako bere arrazoiak zehaztea. Jarraian, ohikoenak diren egoerak aztertuko ditugu eta arazoari nola aurre egin eztabaidatuko dugu ere.
1. metodoa: eguneratu bezero fitxategiak
Bezeroa erosketa egin ezin baduzu, baliteke funtzionamendu egokirako beharrezkoak diren fitxategi batzuk hondatuta egon daitezkeela. Denek dakite Lurrun ez dela egonkorra eta etenik gabe. Hori dela eta, garatzaileak egoera zuzentzen eta akatsak antzeman bezain laster eguneratzeak askatzen saiatzen ari dira. Eguneratze horietako batek fitxategien ustelkeria sor lezake. Gainera, akats bat gerta liteke eguneratzea arrazoiren batengatik osatu ezin bada. Eta kasurik okerrena sistemaren birusen infekzioa da.
Kasu honetan, aplikazioa irten eta instalatuta dagoen karpetara joan behar duzu. Berez, Steam modu honetan aurki daiteke:
C: Program Files Steam.
Ezabatu karpetaren eduki guztia fitxategia izan ezik Steam.exe eta karpetak steamapps . Kontuan izan prozesu honek ez duela eragingo zure ordenagailuan instalatutako jokoetan.
Kontuz!
Ez ahaztu sistemak birusak kontrolatzea zurekin ezagutzen den edozein antibirus erabiliz.
2. metodoa: erabili beste arakatzaile bat
Google Chrome nabigatzailearen, Operaren (eta, agian, Chromium-en oinarritutako beste arakatzaileek) erabiltzaileek izaten dute akats hau. Honen arrazoia DNS zerbitzariaren ezarpenak galdu daitezke (105. errorea), cache erroreak edo cookieak. Arazo horiek sortzen dira sareko softwarea eguneratzean, arakatzailearen osagarriak instalatuz edo, berriro ere, sistema kutsatuz.
Zure ohiko arakatzailean lanean jarraitu nahi baduzu, artikulu hauek irakurri eta horietako argibideak jarraitu behar dituzu:
Nola konfiguratu DNS zerbitzarietarako sarbidea ordenagailuan Nola garbitu cookieak Google Chrome-n Nola garbitu cachea Google Chrome arakatzailean
Arazoaren zergatiak ulertu nahi ez badituzu, saiatu jokoa erosi beste arakatzaile bat erabiliz. Seguruenik, erosketa bat egin ahal izango duzu Internet Explorer 7 edo geroago, Steam-ek jatorriz Internet Explorer motorra zuenetik. Mozilla Firefox erabiltzen ere saiatu zaitezke.
Ondoren, joan beheko helbidera, eta bertan jokoa zuzenean erosi dezakezu Lurrun webgunean.
Erosi jokoa Lurrun webgune ofizialean
3. metodoa: aldatu ordaintzeko modua
Sarritan, arazo hori banku txartel bat erabiliz jokoa ordaintzen saiatzean gertatzen da. Baliteke zure bankuko lan teknikoa dela eta. Ziurtatu kontuak nahikoa funts dituela eta jokoaren prezioa adierazi den moneta berean daudela.
Kreditu txartel bat erabiltzen baduzu, aldatu ordainketa metodoa. Adibidez, transferitu dirua Steam zorro batera edo Steam onartzen duen beste edozein ordainketa zerbitzu. Baina dirua dagoeneko edozein diru-zorroetan badago (QIWI, WebMoney, etab.), Orduan zerbitzu honen laguntza teknikora jo beharko zenuke.
4. metodoa: Itxaron
Gainera, arazoa zerbitzarian erabiltzaile gehiegi izateagatik gerta daiteke. Hori gertatzen da batez ere sasoiko salmentetan, denek joko merkeagoak erosteko presarik dagoenean. Diru transferentzia ugari eta milioika erabiltzailek zerbitzaria jar dezakete.
Itxaron erabiltzaile kopurua gutxitzen den arte eta zerbitzaria funtzionamendu arruntera itzultzen den arte. Orduan erosketa erraz egin dezakezu. Normalean 2-3 ordu igaro ondoren Lurrun zaharberritzeko lana. Itxaron gogoz bazaude, jokoa beste hainbat aldiz erosten saia zaitezke, operazioa ondo osatu arte.
5. metodoa: Desblokeatu kontua
Diru-transferentziak egiten diren sistema guztietan, AntiFraud funtzionatzen da. Bere lanaren funtsa iruzur probabilitatea kuantifikatzea da, hau da, eragiketa legez kanpokoa izateko probabilitatea. AntiFraud erasotzailea zarela erabakitzen baduzu, blokeatuta egongo zara eta ezin izango duzu jokoak erosi.
AntiFrod blokeatzeko arrazoiak:
- Txartela 3 aldiz 15 minututan erabiltzea;
- Telefono desorekak;
- Ordutegi ez-normalak;
- Txartela antifrauden sistemen zerrenda beltzean dago;
- Lineako ordainketa ez da ordaintzailearen banku txartela igortzen den herrialdean egiten.
Lurrunentzako laguntza teknikoak soilik lagunduko dizu arazo hau konpontzen. Jarri harremanetan harremanetan berarekin eta deskribatu zure arazoa zehatz-mehatz, beharrezko datu guztiak emanez: pantaila-argazkia, kontuaren izena eta msinfo txostenak, erosketaren frogagiria, beharrezkoa izanez gero. Zortea baduzu, orduan laguntza jasoko duzu datozen 2 orduetan zure kontua desblokeatzeko. Edo, arrazoia blokeoa ez bada, beharrezko argibideak emango ditu.
Galdetu galdera Steam laguntza teknikoari buruz
6. metodoa: lagun bati lagundu
Jokoa zure eremuan ez badago edo laguntza teknikoa itxaron nahi ez baduzu, lagun batekin harremanetan jar zaitezke laguntza lortzeko. Erosketak egin ahal baditu, eskatu lagun bati jokoa opari gisa bidaltzeko. Ez ahaztu dirua lagun bati itzultzea.
Espero dugu metodo hauetako bat gutxienez arazo hau konpontzen lagundu izana. Oraindik jokoa erosi ezin baduzu, Steam laguntza teknikoarekin harremanetan jarri beharko zenuke.
