Beste edozein programa informatikoekin gertatzen den bezala, Skype-rekin lan egiten dutenean, erabiltzaileek Skype arazoekin eta kanpoko faktore negatiboekin lotutako hainbat arazo izan ditzakete. Arazo horietako bat da komunikaziorako aplikaziorik ezagunenean orri nagusiaren eskuraezina. Jakin dezagun zer egin Skyperen orri nagusia eskuragarri ez badago.
Komunikazio arazoak
Skype-ren orrialde nagusiaren eskuraezintasunaren arrazoi ohikoena Interneteko konexiorik eza da. Hori dela eta, lehenik eta behin, zure modemak edo World Wide Webera konektatzeko bestelako bideak funtzionatzen duen egiaztatu behar duzu. Modema desaktibatuta ez badago ere, saiatu nabigatzaile batean edozein orrialde irekitzen. Gainera, erabilgarri ez badago, horrek esan nahi du arazoa Interneteko konexiorik ez dagoela.
Kasu honetan, komunikazio faltaren arrazoi zehatzak identifikatu behar dituzu eta dagoeneko, hortik aurrera, zure ekintzak planifikatu behar dituzu. Interneten faltan egon daiteke arrazoi ohikoenak direla eta:
- hardware-akatsa (modema, bideratzailea, sare-txartela, etab.);
- Sare-konfigurazio okerra Windows-en
- infekzio birikoa;
- arazoak hornitzailearen aldetik.
Lehenengo kasuan, noski, ez zara maisu profesionala, unitate akastuna zerbitzu zentro batera eraman beharko zenuke. Windows sarea behar bezala konfiguratuta ez badago, hornitzailearen gomendioen arabera konfiguratu behar da. Zure burua ezin baduzu egin, berriro kontsultatu espezialista bati. Sistemaren birusen infekzioa gertatuz gero, ezinbestekoa da zure ordenagailua birusen aurkako utilitate batekin eskaneatzea.
Gainera, hornitzaileak saretik deskonektatu ditzakezu. Egoera honek arazo teknikoak sor ditzake. Kasu honetan, operadorea konpondu arte itxarotea baino ez da geratzen. Gainera, komunikaziotik deskonektatzea komunikazio zerbitzuak ordaindu ez izana sor daiteke. Ez zara Internetera konektatuko zehaztutako zenbatekoa ordaindu arte. Nolanahi ere, komunikazio faltaren arrazoiak argitzeko, komunikazio zerbitzuak eskaintzen dituen operadorearekin harremanetan jarri behar zara.
Skype egoera aldatu
Lehenik eta behin, egiaztatu zure Skype egoera. Hau leihoaren goiko ezkerreko izkinan ikus daiteke, zure izenaren eta avatarraren ondoan. Kontua da batzuetan orri nagusiaren erabilgarritasunarekin arazoak daudela erabiltzailea "Offline" ezarrita dagoenean. Kasu honetan, egin klik egoera ikonoan, zirkulu berde moduan, eta aldatu "Linean" egoerara.
Internet Explorer ezarpenak
Erabiltzaile guztiek ez dakite Skype Internet Explorer arakatzailearen motorra erabiltzen duela. Hori dela eta, web arakatzaile honen ezarpen okerrek Skype-ren orrialde nagusiaren eskuraezintasuna ekar dezakete.
IE ezarpenekin lanean hasi aurretik, Skype aplikazioa erabat ixten dugu. Ondoren, abiarazi IE arakatzailea. Ondoren, ireki "Fitxategia" menua atala. "Landu autonomoki" elementuak ez du marka markarik, hau da, modu autonomoa ez dago aktibatuta. Oraindik aktibatuta badago, desmarkatu egin behar duzu.
Lineaz kanpoko moduarekin dena badago, arazoaren zergatia bestelakoa da. Egin klik arakatzailearen goiko eskuineko izkinan, eta hautatu "Internet Aukerak".
Irekitzen den arakatzailearen propietateen leihoan, joan "Aurreratua" fitxara, eta han "Berrezarri" botoian klik egiten dugu.
Leiho berrian, markatu "Ezarpen pertsonalak" ondoko laukia, eta berretsi arakatzailea berrezartzeko nahia "Berrezarri" botoian klikatuz.
Horren ondoren, arakatzailearen ezarpenak lehenetsitako instalazioetan zeuden berrezarriko dira, eta horrek Skyperen orri nagusia berriro hasten laguntzen du. Kontuan izan behar da kasu honetan IE instalatu ondoren ezarritako ezarpen guztiak galduko dituzula. Baina, aldi berean, orain oso erabiltzaile gutxik erabiltzen dugu arakatzaile hau, beraz, seguruenik, berrezarpenak ez du ezer negatiboki eragingo.
Agian, Internet Explorer azken bertsiora eguneratu besterik ez duzu egin behar.
Ezabatu partekatutako fitxategia
Arazoaren zergatia partekatua.xml izeneko Skype programako fitxategietako batean egon daiteke, elkarrizketa guztiak gordetzen baitira. Fitxategi hau ezabatu beharko dugu. Horretarako, joan programako profil karpetara. Horretarako, deitu "Exekutatu" leihoa Win + R. tekla konbinazioan sakatuta. Agertzen den leihoan, sartu "% AppData% Skype" espresioa eta egin klik "Ados" botoian.
Arakatzailearen leihoa Skype karpetan irekitzen da. Share.xml fitxategia aurkitzen dugu, egin klik gainean saguaren eskuineko botoiarekin eta irekitzen den menuan hautatu "Ezabatu" elementua.
Kontuz! Kontuan izan behar duzu shared.xml fitxategia ezabatuta, seguruenik, Skype-ren hasierako orria berriro dezakezuela, baina, aldi berean, mezuen historia osoa galduko duzula.
Birus erasoa
Skype-ko orrialde nagusia ez dago erabilgarri beste kode bat ordenagailuaren disko gogorrean kode maltzurrak agertzea da. Birus askok konexio bidezko banakako blokeak blokeatzen dituzte, edo Internetera guztiz sartzea lortzen dute, aplikazioen funtzionamendua aztoratzen dute. Hori dela eta, ziurtatu zure ordenagailua antibirus programa batekin egiaztatzen duzula. Komeni da beste gailu batetik edo flash unitate batetik eskaneatzea.
Skype eguneratu edo berriro instalatu
Programaren azken bertsioa erabiltzen ari bazara, ziurtatu Skype eguneratzen duzula. Bertsio zaharkitua erabiltzeak orrialde nagusiaren eskuraezina ere eragin dezake.
Batzuetan, Skype berriro instalatzeak arazo hau konpontzen laguntzen du.
Ikusten duzuen moduan, Skype-ren orrialde nagusiaren eskuraezintasunaren arrazoiak guztiz desberdinak izan daitezke eta konponbide ezberdinak ere badituzte hurrenez hurren. Aholku nagusia: ez zaitez presarik zerbait berehala ezabatzera, baizik eta erabili irtenbide errazena, adibidez, aldatu egoera. Eta dagoeneko, irtenbide sinple hauek ez badute laguntzen, orduan pixkanaka zailtzen dira: Internet Explorer ezarpenak berrezarri, ezabatu shared.xml fitxategia, berriro instalatu Skype, etab. Hala ere, zenbait kasutan, Skype berrabiarazte soil batek arazoa orrialde nagusiarekin konpontzen laguntzen du.
