Ordenagailuak konpontzeko zerbitzuak aukeratzeko zailtasunak
Hainbat enpresa eta artisau pribatuk ordenagailuan konponketak egiten dituzte etxean, bulegoan edo beraien tailerretan nahiko ezagunak dira gaur egun, eta oso ordezkatuta daude Errusiako hiri txikietan. Ez da harritzekoa: ordenagailu bat, askotan kopia bakarrean ez, gure garaian ia familia guztietan dago. Enpresen bulegoei buruz hitz egiten badugu, nolabait ezinezkoa da gela hauek ordenagailurik eta erlazionatutako bulego ekiporik gabe imajinatzea. Prozesu ugari egiten dira nolabait ordenagailuaren teknologia erabiliz eta ez beste ezer.
Baina, konponketa ordenagailua konpontzeko eta ordenagailu laguntzarako exekutorea aukeratzeko aukera zabalak izan arren, aukera zaila izan daiteke. Gainera, deitutako maisuaren lanaren emaitzak huts egin dezake: kalitatea edo prezioa. Hori ekiditeko zehatz-mehatz saiatuko naiz.
Azken 4 urteotan, profesionalki aritu naiz ordenagailuen mantentze eta konponketan hainbat enpresetan, baita etxekoei laguntza informatikoa eskaintzen ere. Denbora horretan, mota horretako zerbitzua eskaintzen duten 4 enpresatan lan egin nuen. Horietako bi "onak" deitu daitezke, eta beste biak "txarrak". Gaur egun banaka ari naiz lanean. Nolanahi ere, lehendik dagoen esperientziak nolabait bereizteko aukera ematen dit eta zenbait erakunderen seinaleak nabarmentzen dira, bezeroak etsita egon litekeen ordezkariekin komunikatuz. Informazio hau zurekin partekatzen saiatuko naiz.
Nire webgunean, ordenagailu-konponketan parte hartzen duten enpresen katalogo bat sortzea erabaki nuen, hiri desberdinetan, baita ordenagailuetarako laguntza enpresen zerrenda beltza ere.
Artikulua honela dago:
- Nori deitu behar zaio, non aurkitu maisua
- Nola desagerrarazi espezialistek kontrakoa duten ordenagailu konpainiek telefonoz deituz gero
- Nola kontrolatzen ari den ordenagailuaren konponketa
- Nola ordaindu dirua ordenagailu batekin laguntza sinpleagatik
- Mosku ordenagailuen konponketari buruzko elkarrizketa
Laguntza informatikoa: nori deitu?
Ordenagailu batek, baita beste ekipamendu batzuek ere, bat-batean apurtzen dute eta, aldi berean, momentu desegokienean, gehien behar duenean, bihar ikastaro edo kontabilitate txostenak bidali ahal izateko, edozein minututan mezu elektronikoa jaso beharko zenuke. Mezu garrantzitsuena, etab. Eta, ondorioz, ordenagailu batekin laguntza behar dugu oso premiazkoa, oraintxe bertan.
Bai Interneten, bai inprimatutako euskarrietan eta baita zure hirian eskuragarri dauden publizitate-azalera guztietan ere, zalantzarik gabe, beren arloko profesionalek premiazko ordenagailuen konponketetarako iragarkiak ikusiko dituzte doako bidaiak eta 100 errublo edo gehiagoko kostua. Pertsonalki esango diot bezeroari doakoa naizela doakoa naizela, eta, diagnostikoez gain, ez da ezer egin edo egin ez bada ere, nire zerbitzuen prezioa 0 errublokoa da. Baina, bestalde, ez ditut ordenagailuak 100 errublo konpondu eta ziur badakit inork ez duela konpontzen.
Hasteko, iragarki ugaritan ikusiko dituzun telefono zenbakiak ez markatzea gomendatzen dut, baina ordenagailua konpontzeko zerbitzuetara jo behar izan duten lagunak deitzea. Agian bere lana ezagutzen duen maisu on bat aholkatuko diote eta horretarako prezio egokia esleituko diote. Edo, nolanahi ere, nondik norakoak ez du merezi buruz hitz egingo. Enpresa eta artisau "txarren" ezaugarrietako bat arazoa duen ordenagailuren bat duen bezeroak behin baino gehiagotan lortu duen etekina da, bezero hori iraunkorra izan dadin helburu bat ezarri gabe. Gainera, ordenagailu erabiltzaileei laguntza eskaintzen dieten hainbat erakundek, PC konponketa eta konfiguraziorako morroiak kontratatzerakoan, zuzenean deklaratzen diete hautagaiei; horien errentaren ehunekoa zuzenean bezeroak hartuko duen zenbatekoaren araberakoa izan daiteke. Hau da, hala nola, konpainiek konponketa-ingeniarien lanpostuak beti izaten dituztelako. Denek ez dute lan-estilo hau gustuko.
Zure lagunek inori gomendatu ezin badiozu, deialdiak deitzeko unea da. Ez nuen korrelazio zuzenik ikusi ordenagailu bidezko konpainiaren publizitate materialen kalitatearen eta kantitatearen artean eta maisuak egindako eragiketen kalitate eta prezioaren gogobetetze mailaren artean. Baldintza "ona" eta "txarra" berdinak dira koloreko iragarkietan orrialde erdiko egunkarian eta sarrerako ateetan zintzilikatuta dauden A5 formatuko laser inprimatutako laser orrietan.
Hala ere, telefonoz elkarrizketa baten ostean egin daitezke proposamen honen bidez ordenagailuari laguntza eskaintzeko komenigarritasunari buruzko zenbait ondorio.
Ordenagailu konpainia bat deitzean zer bilatu
Lehenik eta behin, ordenagailuarekin ordenagailuarekin sortu den arazoaren deskribapen zehatza emanez gero, egin ezazu eta egiaztatu konponketaren zenbatetsitako prezioa. Ez guztietan, baina kasu gehienetan prezio hori nahiko posible da adierazteko.
Informatika laguntzarako master ona
Adibidez, birusa kendu edo Windows berriro instalatu behar duzula jakiten badidazu, prezioaren goiko eta goiko mugak zehaztu ditzaket. Beste muturrean erantzun zuzena alde batera uzten badute, "Instalatu Windows 500 errubloetatik soilik" esanez, saiatu berriro argitzen, gutxi gorabehera honela: "Ondo ulertzen dut disko gogorra formatuko duen morroi deitzen badut (edo datuak utziko baditut) ), Windows 8 instalatzen du eta kontrolatzaile guztiak horretarako, 500 errublo ordainduko ditut? ".
Disko gogorraren formatua eta gidarien instalazioa aparteko zerbitzua direla esan bazaizu, eta prezioen zerrendari begiratzen diotela, prezio guztiak prezioen zerrendan ditugula esan duzu, eta, gainera, Windows instalatzeaz gain, sistema eragilea konfiguratu behar duzula ere esaten dutela; hobe ez nahastea. Nahiz eta, ziurrenik, ez dizute hori esango "txarrak" ia inoiz ez diogu prezioari deitzen. Zenbatekoa edo gutxienez bere mugak izendatu ditzaketen beste espezialistei deitzea gomendatzen dut, hau da. 500 eta 1.500 errubloetatik - hau, nire ustez, askoz hobea da "300 errubloetatik" eta xehetasunak zehazteari uko egitea.
Gogora dezadazu aurreko guztia kasurako soilik zure ordenagailuan zer gertatu zen jakin badakizun. Eta ez bada? Egoera honetan, interesatzen zaizkizun xehetasunak ezagutu ondoren eta telefonoan jendea normala iruditzen bazaizu, deitu morroiari, eta orduan azalduko dugu. Zaila da beste ezer aholkatzea.
Morroi batek ordenagailu baten konfigurazioa edo konponketa egitea
Beraz, laguntza informatikoko espezialista bat zure etxera edo bulegora iritsi zen, arazoa aztertu zuen eta ... aldez aurretik prezioan eta zer zerbitzu zehatzetan adostu bazenuen, itxoin itzazu adostutako lan guztiak amaitzeko. Ez da batere onik jarriko espezialista batekin egiaztatzea bere zerbitzuen kostua benetan adostutako zenbatekoa izango den edo ezusteko ordaindutako ekintza osagarri batzuk beharko diren. Horren arabera, erabaki bat hartu.
Ordenagailuaren arazoaren funtsa aldez aurretik ezagutzen ez bazenu, galdetu morroiari, oker diagnostikoa egin ondoren, aurretiaz adierazteko zer egingo duen eta zenbat balioko duen. Edozein erantzun, horren funtsa "ikusiko da", hau da, murriztuko da. Ordenagailuen konponketaren gutxi gorabeherako prezioa aipatzearen errezeloak zure sorpresa zintzoaren zama izan daiteke azken zenbatekoa iragarriko den unean.
Zergatik fokatzen dut zure arreta prezioaren gaian, ez kalitatean:
Zoritxarrez, zaila da aldez aurretik jakitea zer profesionaltasun maila, lan esperientzia eta trebetasun erabilgarri egongo diren PC konponketa eta konfiguraziorako morroi deitzeko. Oraindik asko ikasten ari diren goi mailako profesionalek eta mutil gazteek enpresa berean lan egin dezakete. Modu batera edo bestera, espezialistarik coolena ere ez da ordenagailuen konponketan, informazioa ezkutatzen (iruzurrak ekar ditzakeen) eta salmenta aktiboan botila batean espezializatutako super espezialista baino gutxiago kaltegarria izan daiteke. Beraz, aukera agerikoa ez denean, komenigarria da iruzurgileak lehenik moztea: ordenagailu edozein arazo konpontzen duen Windows instalatu (hau da, ez da modurik onena, baina konpontzen duena) edo arazoren bat sortu duen arazoen egiazko kausa diagnostikatzeko arriskuan dagoena. hilabete erdiko soldata gabe uzten zaituzte. Orea "ebakitzeko" helburu duen enpresa batean, nahiz eta maisu on batek lana ezin hoberenean egingo du, hurrengo atalean azalduko dugunez.
Nola ordaindu 10 mila errublo birusak kentzeagatik
Ordenagailu konponketa konpainia batean lana lortu nuenean, etorkizuneko zuzendariak berehala jakinarazi zuen eskaeraren ehuneko 30 jasoko nuela eta nire interesak bezeroengandik gehiago ateratzeko, lana amaitu arte prezioei buruz ez kontatu eta argibide praktiko gehiago eman nizkion. Nonbait, laneko bigarren egunean, bezeroari prezioen zerrendan adierazitako prezioaren harira mahaigaina kendu nuenean, zuzendariarekin hitz egin behar izan nuen denbora luzez. Gogoan dut, hitzez hitz: "Ez ditugu banderolak ezabatzen, Windows berriro instalatzen dugu". Negozio txiki hau oso azkar utzi nuen, baina, aurrerago ikusi zen bezala, negozioa egiteko modu hau oso, oso tipikoa da, eta ez da ohiko zerbait, aurretik pentsatu nuen bezala.
Perm-eko konpainia informatiko baten lanaren ekintza ona. Hau ez da publizitatea, baina horrela funtzionatzen badute, jar zaitezke harremanetan.
Demagun nire gomendiorik ez duzula bete, deitzen maisua, lasai egiten du bere lana, eta amaitzeko Akta sinatzen duzunean, zenbateko horrek gutxiesten zaitu. Hala ere, maisuak erakutsiko du prezioen zerrendaren arabera egiten dela dena eta ezin dela inolako kexarik aurkeztu.
Pentsa ezazu zein izan daitekeen ordenagailu batetik programa maltzurra kentzearen kostua: (adierazitako prezio guztiak gutxi gorabeherakoak dira, baina esperientzia errealetik ateratakoak dira, ez bakarrik pertsonalak. Moskuarentzat, prezioak altuagoak dira.)
- Morroiak jakinarazi du ezin dela birusa kendu, eta kenduz gero, okerrera egingo duela bakarrik. Dena kendu eta sistema berriro instalatu behar duzu;
- Erabiltzaileen datuak gorde behar diren galdetuko du;
- Beharrezkoa bada, datuak gordetzeko 500 errublo, bestela, ordenagailuaren disko gogorra formateatzeko kopuru bera;
- BIOS konfigurazioa (abiarazi CD edo USB instalatu behar duzu Windows instalatzen hasteko) - 500 errublo;
- Windows instalatzea - 500 eta 1000 errublo. Batzuetan instalaziorako prestaketa batzuk ere nabarmentzen dira, eta hori ere ordaintzen da;
- Gidariak instalatu eta OS - 200-300 errublo kontrolatzaile bakoitzeko, 500 inguru konfiguratzeko. Adibidez, testu hau idazten ari naizen ordenagailu eramangarri baterako, gidarien instalazioen kostua 1500 errublokoa izango litzateke, dena morroiaren irudiaren araberakoa da;
- Interneten konfiguratzea, zeure burua ezagutzen ez baduzu - 300 errublo;
- Datu base eguneratuekin antivirus on bat instalatzea, arazoa ez gertatzeko - 500 errublo;
- Beharrezko software osagarria instalatzea (zerrenda zure nahien araberakoa izan daiteke, edo ez daiteke izango) - 500 eta hortik gorakoak.
Hemen daukazu susmagarriak ez zenituzkeen zerbitzu seguruenak, baina behar bezala eman dizkizuten zerrenda txiki bat. Zerrendaren arabera, 5000 errublo eskualdean zerbait lortzen da. Baina, normalean, batez ere hiriburuan, prezioa askoz ere handiagoa da. Seguruenik, besterik gabe, ez dut nahiko esperientziarik ikuspegi hau duten enpresetan zerbitzuak eskaintzeko kopuru handiagoarekin. Baina ordenagailuen konponketa langile askok badute horrelako esperientzia. Aukera oneko kategorien artean enpresa bat topatzen baduzu, aitzitik, bezero batekin epe luzerako harremana nahiago badute eta ez dute beldurrik aldez aurretik prezioak izendatzeko, orduan Errusiako hiri gehienetarako birusa kentzeko behar diren zerbitzu guztien kostua 500 eta 1000 errublo bitartekoa izango da. Eta bi aldiz gehiago Mosku eta San Petersburgo. Hau, nire ustez, askoz hobea da.
> Konputagailuen konponketa Moskun - bonus materiala
Artikulu hau idazten ari nintzela, goiko gaiaren inguruko informazioa ere interesatu zitzaidan Moskuko lankideari, ni bezala, ordenagailu bat konpondu eta konfiguratzeko lanetan. Skype-rekin dugun korrespondentzia nahiko informatzailea da:
Mosku: oker nengoen))
Mosku: gure merkatuan txokolateak 1000 dira) merkatari pribatu bati deitzen badiozu, batez beste, 3000r-k batez beste, konpainiak Windows 1500r eta 500r instalatzen baditu gidari bakoitzari, eta konpainiari 12-20tysyach-i buruz ** jan)), argi dago konpainiak razvodily)
Mosku: router bat konfiguratu behar dut 1000r-rekin beste batzuentzat pixka bat handiagoa
Dmitry: Orduan gauza bitxia hau da: Moskuko denbora askok guneko prezioetan, Windows instalatzea 500 r edo horren inguruan adierazten da. ie ez al da benetako Mosku?
Dmitry: Behin enpresa batean lan egiteko aukera izan nuen, hau da: datuak instalatzen dituzunean Windows - 500 errublo instalatzea, torlojua formateatzea Windows - 500 errublo instalatzea. :)
Mosku: BIOS konfigurazioa esango dizuet: 300r formatua, 300r, aurrezarritakoa-1000r, instalazioa-500r, gidaria-300r (unitate bakoitzeko), ezarpena-1500r, antivirus-1000r instalatzea, Interneteko konexioa konfiguratzea-500r.
Mosku: bai, ez duzu nahi gigabyte bakoitzeko 500 errublo aurreztu *** adibidez
Mosku: munduko konpainiarik ***
Dmitry: ez, Tolyatti-n, prezioa aurkezten baduzu eta erakusten baduzu, orduan 30 kasuko portzentajea lor daiteke azarengandik :)
Mosku: oraintxe bertan dirua aurreztu ahal izango duzu soldadura eta kontsumigarriak erosteko. burdina soldatzeko 150000r IMHO pilatzen zaila)
Dmitry: duela gutxi egin al da gunea? Zer deritzozu eskaerei? Bezero zaharrengandik edo badira hala ere?
Mosku: zaharretik
Mosku: badute ** nori hartu; 10.000 pentsiodun hartzen badituzte, orduan ez dira pertsonak
Dmitry: Orokorrean hemen badago horrelako zerbait, baina nahiko gutxi. Beno, itxuraz bezeroak desberdinak dira.
Mosku: ez da bezeroei buruz, hasieran irakasten dute nola hazten diren, joan eta begiratu nuen ** jan eta utzi nituen, kontua da bezeroa zurrumurrua dela! berarengandik 5000r baino gutxiago hartzen badu, orduan xurgatzailea zara. Eta inprimagailua edo entxufea entxufatzera etorri al zara, isunen sistema bat dago 5000r agindu baduzu% 30 lortzen baduzu 10000r gero% 40 eta% 15000r gero 50%
Mosku: konpainiaren hazlearen eta Interneteko hornitzaile batzuen artean akordioak daude oraindik. Adibidez, goizean goiz esnatu zara eta Internetek ez du funtzionatzen, zure hornitzaileari deitzen diozu eta zure ordenagailuak multidiska eskaerak zerbitzarira bidali dituela eta zure IP helbidea blokeatuta dagoela esan nahi du, horrek esan nahi du birusak dituzula eta garbitu behar duzu; maisua deitu nahi al duzu?))
Mosku: horrela deitzen zidaten urtean behin tinko *****-tik esaten dut ergelak direla eta ubuntu daukat eta birusak garrasi egiten dizkidate)
Mosku: pankarta kentzen dut 1500r-rako, baina berriro instalatzea gomendatzen dut. enpresak berriro instalatu. Bai, dena ulertu duzu dagoeneko)
Mosku: prezio txikiek ez badute deitzen, beldur dira; prezio handiak beldur badira ere, ez dakizu nola frogatuko den ondo egongo dela
Mosku: jendea enpresetatik etortzen zen eta dirua errealista hartu zuen eta orain jendeak ordenagailu berriak erosten ditu
Dmitry: Gauza bera egingo nuke zure eskuetan :) Beno, ezin izan nuen neure burua konpondu
Hori da ordenagailu konponketaren aukera eta gai zail horren hainbat ñabardura. Espero dut artikulu hau nolabait erabilgarria izatea. Dagoeneko frogatu baduzu, partekatu zure lagunekin sare sozialetan, behean ikus daitezkeen botoiak.
